Palvelumme

Autamme yrityksiä kehittämään asiakaskokemusta, vahvistamaan työyhteisöä, selkeyttämään strategiaa ja onnistumaan muutoksen johtamisessa.

Työskentelemme osallistavasti, tutkittuun tietoon perustuen ja varmistamme, että ratkaisut toimivat käytännössä.

Asiakaskokemus

Kun haluat palvella paremmin ja erottua kilpailijoista.

  • Kartoitamme lähtötilanteen asiakkaidesi ja henkilöstösi näkökulmasta

  • Tunnistamme vahvuudet ja kehityskohteet

  • Kirkastamme tarjooman ja asiakaslupaukset

  • Rakennamme käytännön toimintamallit arkeen, joilla asiakaskokemus vahvistuu


haastattelut, asiakaslupausten ja palvelupolkujen muotoilu, perehdytysmateriaalit, valmennukset ja työpajat

Henkilöstö

Kun haluat houkutella ja sitouttaa parhaat osaajat.

  • Kirkastamme, miksi juuri teille kannattaa tulla töihin

  • Selvitämme henkilöstön kokemuksen ja viemme kehitystyön käytäntöön

  • Valmennamme esihenkilöitä ja tiimejä

  • Luomme käytännöt osaamisen kehittämiseen ja jakamiseen

  • Tuemme organisaatiota kansainvälisten osaajien integroimisessa

työnantajabrändi, työnantajalupaukset, johtamislupaukset, henkilöstökyselyt, osaamiskartoitukset, 360-tutkimukset, valmennukset ja työpajat

Strategia

Kun haluat kirkastaa suunnan ja vastata tulevaisuuteen.

  • Vedämme strategiaprosessit johdon sparrauksesta henkilöstön osallistamiseen

  • Kirkastamme kilpailuedun ja arvolupauksen

  • Muotoilemme käytännöllisen strategian

  • Teemme strategiasta viestin, jonka kaikki ymmärtävät

  • Selkeytämme arjen toimintatavat ja varmistamme strategian toteutumisen käytännössä

tulevaisuusskenaariotyöskentely, strategiaprosessit, strategian muotoilu ja viestintä, strategian jalkauttaminen, toimintatapojen yhteisöllinen kehittäminen

Muutos

Kun haluat saada ihmiset mukaan muutokseen.

  • Suunnittelemme muutoksen yhdessä alusta asti

  • Tuomme selkeyttä haastaviin muutostilanteisiin – yritysjärjestelyistä organisaatiomuutoksiin ja järjestelmähankkeisiin

  • Viemme muutoksen läpi konkreettisesti ja osallistavasti

  • Otamme tarvittaessa vetovastuun muutoshankkeesta

  • Kehitämme organisaation muutoskyvykkyyttä ja resilienssiä

muutosvalmennukset, riskien ennakointi, Guidin-muutosmittaukset, johdon sparraus, muutosviestintä, henkilöstön osallistaminen, interim-projektipäällikkö

Näin yhteistyö toimii

  1. Kartoitetaan tarve
    Aloitamme maksuttomalla sparrauksella – kasvokkain, puhelimessa tai verkossa.

  2. Sovitaan ratkaisu
    Teemme ehdotuksen tilanteeseesi käytettävissä olevilla resursseilla. Aina voidaan tehdä jotakin, joka vie eteenpäin.

  3. Tehdään yhdessä
    Olipa kyse tunnin valmennuksesta, lisäkäsistä projektiin tai kokeneesta osaajasta osa-aikaiseksi tiimisi tueksi, saat tuloksia vaivattomasti ja tehokkaasti.

Ota yhteyttä